El problema de no saber escuchar eficazmente

 

Desde el punto de vista de la comunicación, el no saber escuchar eficazmente, constituye uno de los diversos problemas que afectan a la acción comunicativa para que pueda desarrollarse con éxito dentro de la sociedad.

 

Escuchar no es lo mismo que oír, oír es un asunto de capacidad sensorial, escuchar es un proceso activo que involucra la percepción, la comprensión y otras funciones mentales. Para escuchar eficazmente se requiere de preparación y entrenamiento, que sea constante y durante toda la vida de una persona, lo cual es algo que no se pone en práctica, ya que nuestra sociedad y cultura no están en condiciones para desarrollar esta habilidad.

 

Desde pequeños no recibimos preparación para saber escuchar, empezando desde nuestros hogares, hasta las instituciones educativas y universidades. El problema en muchos casos no se trata de no saber escuchar, sinó que mas bien es un asunto de actitud, es decir que escuchamos lo que nos conviene y cuando no es de interés personal simplemente se ignora a la persona que emite un mensaje.

 

Es importante que los estudiantes de periodismo, como futuros comunicadores de la sociedad, adopten una actitud diferente que conduzca al éxito en la comunicación y esto implica hacer un esfuerzo por escuchar a la persona que habla, aún cuando ponga en duda nuestros sentimientos, valores y opiniones, no se debe debatir lo que el emisor expresa, por lo tanto es valioso basarse en la frase que afirma: “cuando una persona habla, el otro escucha”, con esto se esta demostrando autodisciplina y por ende madurez emocional.